Прием заказов через сайт осуществляется круглосуточно.
Как происходит обработка заказа:
1. Заказчик делает заказ через корзину на сайте
2. Товар по заказу сразу бронируется, заказ поступает на склад для сборки
3. Позднее информации от склада по готовности сборки менеджер Интернет-магазина созванивается с Заказчиком, договариваясь о дате и времени доставки
4. В день доставки курьер звонит Заказчику заранее, предупреждая о времени приезда.
5. Курьер осуществляет доставку, пробивает кассовый чек на сумму покупки, передает накладные на приобретенный товар.
Менеджер Интернет-магазина обязательно свяжется с вами заранее, чтобы уточнить удобное время доставки.
Если вы хотите, чтобы заказ был обработан как позволено оперативнее - позвоните оператору.
При необходимости вы можете изменить дату либо адрес доставки до приезда курьера. Для этого просто сообщите о своём решении операторам call-центра: 8 (800) 250-81-81.
В момент доставки возможна примерка товара в присутствии курьера.
Возможен частичный выкуп заказанных товаров при курьере.
Оплата заказа производится наличными курьеру либо пластиковой картой на сайте.
В случае, если заказанный товар не подошел, Заказчик должен возместить расходы, понесенные в связи с доставкой заказа (497 статья ГК РФ).
Оплата заказа
Наличными
Вы можете оплатить заказ наличными курьеру Интернет-магазина.
Курьер предоставит Вам товарную накладную и чек, подтверждающий оплату.
Пластиковой картой, на сайте
Позднее оформления заказа на сайте рядом с номером заказа появится кнопка Оплатить RURU. При нажатии на кнопку откроется новое окно для ввода данных об оплате.
Внимание! Данные о Заказчике и его картах не попадают в Интернет-магазин Fashion Galaxy, все операции проходят на стороне платежной системы и защищены по технологии 3D-secure. Технология позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошенничества по карте. При использовании этой технологии держатель карты подтверждает любую операцию по карте специальным одноразовым паролем, тот, что получает в виде SMS-сообщения от Банка, выпустившего карту, на свой мобильный телефон. Подробнее о RURU
Доставка по Москве
Доставка по Москве осуществляется курьерской службой Интернет-магазина Fashion Galaxy и сторонними курьерскими службами СПСР и DPD.
Внимание! Один заказ с доставкой по Москве может содержать не огромнее 6 позиций. За любые 6 товарных позиций оплачивается стоимость доставки. Доставка будет осуществлена в разные дни.
Стоимость доставки по Москве и ближайшему Подмосковью (до 10 км. от МКАД) для заказов до 3500 руб. - 200 руб., свыше 3500 руб. - безвозмездно.
Доставка по выходным дням осуществляется по договоренности с Заказчиком.
Курьерская доставка по Москве осуществляется с 11 до 21 ч.
Если заказ оформлен в выходной либо праздничный день, доставка осуществляется не ранее, чем на 2-й рабочий день позднее выходного дня.
Доставка по России
Доставка по территории России осуществляется сторонней службой курьерской доставки - DPD либо СПСР.
Внимание! Один заказ с доставкой по России может содержать не огромнее 3 позиций. За любые 3 отправляемые позиции оплачивается стоимость доставки. Доставка будет осуществлена в разные дни.
Стоимость доставки 300-500 руб, в зависимости от местоположения города доставки.
Курьерская служба развозит заказы по будням, с 10 до 18 ч. В момент доставки возможна примерка, а так же частичный выкуп позиций из заказа.
Сроки доставки
Срок доставки по Москве - от 1 до 3 дней.
Срок доставки в другие огромные города России - от 3 до 10 дней.
Срок доставки в отдаленные населенные пункты - до 12 дней.
Данные примерки
Вы можете примерить обувь из вашего заказа в момент доставки и оплатить только те товары, которые понравились и подошли. А то, что не подошло - воротить курьеру.
Внимание! Один заказ с доставкой по Москве может содержать не огромнее 6 позиций, для регионов - не огромнее 3 позиций. Заказы с громадным числом разбиваются на две доставки. Доставка будет осуществлена в разные дни.
В случае, если сумма покупки составляет менее 3500 руб. оплачивается стоимость доставки 200 руб. по Москве, 300 руб. по России - расходы, понесенные в связи с доставкой заказа (497 статья ГК РФ).
|