Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а позднее его получения - в течение 14-и дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. В случае товара ненадлежащего качества Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар и затребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы. Право на возврат не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. В том числе на швейные и трикотажные бельевые, а также чулочно-носочные изделия. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.

При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня получения Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара.

В случае возврата товара ненадлежащего качества либо перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам позднее обработки. По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму.

Товар может быть возвращен Вами почтовым отправлением через каждое отделение ФГУП «Почта России» либо с подмогой Почтамата Pick Point. Возврат товара осуществляется за счет заказчика. В случае подтверждения нашей ошибки мы возместим Вам стоимость пересылки товара.

Как произвести возврат товара?

Для возврата товара надобно следующее:

Заполнить соответствующее заявление с подробным изложением атмосферы:
Заявление о возврате товара надлежащего качества;
Заявление о возврате товара ненадлежащего качества либо перепутанного артикула;
Заявление об отсутствии товара в посылке.
Сообщить способ возврата денежных средств и платежные реквизиты:
Почтовый перевод. Необходимы ФИО, почтовый адрес и индекс.
Банковский перевод. Необходимые реквизиты:
ФИО;
Название банка получателя;
БИК банка получателя;
Корреспондентский счет;
Расчетный счет.
Приложить оригинал либо копию кассового чека курьера либо квитанции почты в подтверждение оплаты посылки
При возврате денежных средств необходимо приложить копию документа, удостоверяющего фигура (согласно расположению ЦБ РФ от 12 октября 2011 г. № 373-П «РАСПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ВЕДЕНИЯ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ С БАНКНОТАМИ И МОНЕТОЙ БАНКА РОССИИ НА ТЕРРИТОРИИ РУССКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»)
Выслать данные документы и товар за свой счет одним из удобных способов:
russian postПочтой России по адресу:
ООО Дистрибуционный Центр Бертельсман
()для ООО "МТ клик")
А/Я № 53 "myToys.ru"
Ярославль, 150961
Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.
PickPointПостаматом Pick Point
Обращаем внимание, что таким способом позволено воротить только посылки, не
превышающие размер 36х36х60 см. Товары необходимо упаковать в правильную
упаковку. Воротить посылки через пункты самовывоза PickPoint невероятно,
только через автоматизированные постаматы.