Если заказала через интернет и регистрировалась на сайте, то дозволено узнать ранг заказа - распродано либо отправлено и т.д. 
Как-то заказала вещи с распродажи 30%, долго не присылали, я уже и думать про них позабыла, а они прислали незадолго (больше полугода прошло).