Я живу в г. Иркутске, и видимо чем дальше живут заказчики, тем качество сервиса всё дрянней и дрянней. Я не частый заказчик этого магазина, одежда и обувь представленные в магазине дюже добротные и соответствуют каждом требованиям, вот только коллеги не компетентны. Мой заказ №20130913-471180 был оформлен 13.09.2013 на семь позиций, на сумму 3400,20 руб, доставка была оформлена почтой, потому что курьерская служба работает с 10.00 до 18.00 час и только в будни, в это время я нахожусь на работе, доставку мне на работу оформить дюже трудно, потому что доступа для курьера нет. В результате моя посылка пришла, впрочем в квитанции о приобретении стояла иная сумма на 1000 рублей огромнее и число товаров было огромнее на 2 единицы. Я отказался выкупать эту посылку, сразу перезвонил на сайт, рассказал обстановку оператору, через некоторое время со мною связался эксперт, извинился за ошибку работников и предложил мне не выкупать эту посылку и за представленные неудобства предложил
мне 10% скидки на дальнейший заказ, в котором повторить мой заказ. Я согласился, и решил теснее дальнейший заказ оформить курьерской службой с доставкой на работу. Когда мой следующий заказ №RU131004-057640 от 04.10.2013 поступил в мой город, я связался с курьерской службой и попросил их, что бы меня уведомили предварительно в какое время будет доставка, потому что я тружусь и ожидать в течении дня курьера не могу, а в выходные дни они доставку не производят. Договорились на утро до 12.00 час. В результате я прождал каждый день, и только позже моих звонков меня уведомили о том, что заказ доставят к 18.00 час.
Каждый день пролетел насмарку, но заказ я всё же дождался. На коробке была наклеена бумага, на которой стояла сумма 4131 руб, я соответственно уплатил эту сумму курьеру+ доставка 499 рублей, вскрыл коробку, как бы каждый выбор на месте, курьер никаких чеков об оплате не дал, на мое требование выдать мне чек, 
он пояснил, что он чеков не даёт, всё выдаётся в офисе. Я расписался в приобретении и он уехал. Когда достал фактуру на дне коробки и прочитал её, то осознал, что сумма на коробке стояла с учётом доставки, короче с меня взяли двойную доставку, при этом даже чека не дали. Известность всевышнему, что вещи были все в порядке и соответствовали качеству. Я сразу позвонил в интернет магазин, рассказал, что с меня взяли двойную плату. Меня заверили, что разберутся и о итогах мне известят, и то бы как то сгладить ошибку своих коллег, мне в следующий раз предложили скидку в 10% на следующую покупку. 22 декабря 2013 года заказал кроссовки GANT по приемлемой цене 1794 руб- заказ RU131222-253948. оформил в пункт самовывоза (постмат) PickPoint, потому что не хотелось связываться с курьерской службой. Пришли кроссовки по времени, впрочем при вскрытии коробки оказалось, что на правую ногу был размер 41 EUR, а на левую 42 EUR, при всём при этом я заказывал на 43 RUS, и на сайте об этом детально было написано. Когда я дозвонился, меня девица оператор обвинила, в том, что это я неверно заказал, потому что они маломерят, то надобно на размер огромнее, а о том, что они вообще различные и других размеров её это не беспокоило. В результате я созвонился с иным оператором, она выслушала меня, приняла мою жалобу, и сказала, ,что со мною свяжется эксперт. И подлинно через пару часов со мною связалась эксперт Ольга, выслушала меня, извинилась за работников склада, пообещала разобраться, и порекомендовала мне сделать возврат кроссовок, и заказать другие с учётом необходимого размера. Пообещала разобраться во всём и известить мне о итогах проверки. За предоставленные мне неудобства предоставила мне скидку на 1000 рублей. Кроссовки скажу я вам дюже клёвые, и надобный размер был на сайте. Я решил воспользоваться скидкой и вновь заказать эти кроссовки, как написано на сайте размер 44 в заказе будет соответствовать 43 RUS. Оформил в пункт самовывоза (постмат) PickPoint, заказ № RU140110-200702. Тем больше с учётом скидки цена хорошая. Первые кроссовки я отправил возвратом обратно. Ну и что бы вы думали, через пять дней мне пришли мои кроссовки, вот только вновь на размер поменьше. Прям какое то измывательство. Я заказывал 44 р-р, пришли 43 EUR на 42 RUS. В следующий раз звоню оператору, ответила Дарья, выслушав меня, обвинила меня, что я неверно заказываю и это моя оплошность, в результате кинула трубку. Господа продавцы вы в следующий раз нарушаете мои права, как покупателя. Я должен вновь идти на почту, оплачивать пересылку, и когда мне вернут мои деньги за оба заказа, пройдет не менее месяца, а то и больше. По вине ваших работников, я не приобрёл надобные мне вещи, упустил свою выгоду, потому что не могу купить что то в замен другое. Я думаю через суд, рассматривая то, что я теснее затратил деньги, своё личное время на выкуп и отправку обратно, плюс подпортил свои нервы в итоге разговоров с некомпетентными работниками, я выиграю свою компенсацию, а заодно и люди узнают о недоброкачественной работе сайта. До встречи в суде Господа!