Уважаемая Вера, срок доставки заказа зависит от многих факторов, таких как присутствие изделий на складе, метода доставки, региона проживания. При выборе размера мы предлагаем воспользоваться размерной таблицей либо правилом, по которому от своего русского размера нужно вычесть 8 единиц для приобретения рекомендованного размера по QUELLE для женских изделий. Также при выборе изделий и размера многие наши клиенты ориентируются на отзывы о товаре, оставленные на нашем сайте заказчиками теснее получившими товар. Сожалеем, что Вами было получено изделие ненадлежащего качества. Мы готовы предложить Вам оформление возврата с искуплением почтовых затрат. Для предоставления консультации по данному вопросу нашим экспертом умоляем осведомить Ваш номер заказчика. Благодарим Вас за отзыв.