В этом месяце я подала в Ренессанс Займ заявку на оформление потребительского кредита, заполняя анкету, от страховки я отказалась. Банк одобрил мне займ. И самое интересное случилось, когда курьер мне привез договор, к которому прилагалась страховка. Я поразилась, почему так, чай я прежде отказалась от нее, почему банк нарушил мое право и всучил страховку? Пускай даже и переплата была крошечная. Не понимаю, почему банк ваш не дорожит своими клиентами, а это именно так.

В тот же день я зашла в отделение банка взять справку о том, что банк по данному договору ко мне претензий не имеет, и что договор аннулирован. Этой справки мне пришлось ждать целых 30 мин. В то время, как в другом банке я аналогичную справку получила за две минуты. У вас все время какие-то неудобства.

И оплата через кассу для своих же клиентов не бесплатная, а взимается 50 рублей при зачислении денег на счет через кассу. Я считаю это полным неуважением к клиенту.