Упрашиваю разобрать либо наказать сотрудницу банка по адресу ул Бакунинская дом 23/41.Оформляла займ 20.05.14.в 15ч15мин Она не информировала меня о наличии страховки и т.п.я считаю это мошенничеством.По вторичному приезду об отказе на займ и страховку,с ухмылкой на лице мне сказали, а не надобно было подписывать.Почему ваши сотрудники не считают необходимым клиентам оповещать о добровольном страхование и что сумма за страховку в ходит в сумму кредита.Мошенники

Итог Банка:
27.05.2014, 17:59
Оксана Малашина
Директор департамента прямых продаж банковских продуктов    
Уважаемая Лиля Ремзиевна!

Благодарим Вас за обращение в Банк.

Хотим Вам сообщить, что для предоставления итога на Ваш вопрос мы запросили комментарии у работников отделения Банка (в том числе и руководителя), в котором был оформлен займ.

По выводам обзора полученных сведений поясним, что нарушений со стороны менеджера Банка не зафиксировано, работник действовал согласно действующим инструкциям.
Что касается программы страхования уведомляем, что Вы выразили желание заключить договор страхования жизни заемщиков кредита. Ваше пожелание было выражено в письменной форме в Заявлении о страховании. Между Вами и страховой компанией ООО СК "Согласие-Вита" был заключен договор страхования.
Страхование осуществляется исключительно на добровольной основе (по Вашему желанию и с Вашего согласия) и не является обязательным условием выдачи Банком кредита. Перед подписанием договора Вам предоставлялись все документы для ознакомления, при этом Вы могли получить информацию по всяким волнующим параметрам. 
На основе Вашего заявления Банк предоставил дополнительный займ на оплату страховой премии, сумма которого была включена в общую сумму предоставленного кредита.

В связи с тем, что договор страхования заключается между двумя сторонами - Вами и страховой компанией, у Банка отсутствует полномочия принимать какие-либо решения касательно страховки.
Следовательно по всем вопросам, связанным с договором страхования, рекомендуем обращаться напрямую в страховую компанию по телефону 8 (800) 200 01 01.

Также указанная выше информация была предоставлена Вам менеджерами при Вашем повторном визите в отделение Банка.