Вряд ли скидки были "на все", неизменно есть определенный товар, на тот, что делают уценку. Допустимо данный товар участвовал в акции "неделя успешных покупок" (дальше НУП). Такой товар помечается зеленым "галстуком" и скидка на него действует каждого неделю, 30%. 28000*0,3=8400руб. 28000-8400=19600руб. Приблизительно так и выходит. Про акцию, финально, Вам должен был рассказать продавец, тот, что с вами работал, но вряд ли вам продадут по той цене, которую вы хотите, т. к. акция закончилась.